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Onde e como comprar produtos de áudio pela Internet

Este aqui não é, a rigor, um artigo, mas sim um mapa. Um mapa para sabermos onde pesquisar preços de produtos de áudio e sonorização pela Internet.

Com o advento da Internet e das facilidades proporcionadas, só fica restrito a um pequeno mundo quem quer. Podemos descobrir novos produtos, alternativas, comparar preços, condições de pagamento, tudo pela Internet. E os Correios fazem a entrega depois! Simples, não?

Mas… comprar pela Internet não é tão fácil assim. Há dicas, macetes a serem seguidos, que podem evitar grandes problemas. Destacamos abaixo várias dessas dicas.

1) Prefira as lojas virtuais de uma empresa de tijolo e cimento!

Muitos falam que é possível ter uma loja virtual sem sequer haver estoque físico, com um escritório dentro da sua própria casa. É verdade, e há muita gente honesta trabalhando assim. Mas também há muitos desonestos. Entretanto, a sensação de segurança em comprar de uma loja real, com estoque, vendedores, endereço conhecido, Nota Fiscal e tudo o mais é sempre melhor. Aliás, as melhores lojas virtuais apresentam fotos das suas lojas, e todo os seus registros (CPNJ, Inscrição Estadual, telefones).

2) A loja tem que apresentar os preços dos produtos.

É óbvio, mas há muitas "lojas virtuais" onde no lugar do preço  encontramos as palavras "Consulte" ou "Solicite Orçamento". Em geral, são lojas físicas (de tijolo e cimento) que ainda não deram atenção à venda pela Internet (por uma série de motivos que não vem ao caso). Apesar de haver lojas tradicionais assim, recomendamos não comprar nesse tipo de loja, a não ser que a pessoa tenha conhecimento prévio da loja. Isto porque, por não haver a loja virtual montada, provavelmente não há ainda uma pessoa específica para vendas via Internet, não tem um cuidado com a logística de envio pela Internet, não tem prática nesse tipo de venda, etc.

3) Pesquise muito!

Muitos equipamentos de áudio são importados, então seus preços dependem do dólar e – principalmente – de quando entraram no estoque da loja. Em época de dólar alto, é possível encontrar produtos de estoque velho, de dólar baixo. Da mesma forma, é possível encontrar produtos mais recentes (dólar baixo) até mais baratos que produtos antigos (da época de dólar alto).

4) Tire suas dúvidas antes de comprar, tenha absoluta certeza do que está fazendo.

Sempre que possível, consulte a Internet, consulte o fabricante, consulte todas as fontes possíveis ANTES de comprar o produto. Tenha certeza ao máximo do produto que deseja adquirir, e tome cuidado redobrado com vendedores. Encontra-se muitos vendedores desinformados, e outros que estão muito mais preocupados em atender ao vendedor que está no balcão (onde ele vai ganhar comissão) do que o cliente no telefone (que não vai gerar comissão).

Apesar da lei brasileira prever o direito de arrependimento em 7 dias (a chance do comprador testar o produto e devolver o mesmo em 7 dias, em caso de arrependimento), na prática é algo complicado. O custo com transporte é por conta do comprador, e qualquer dano ao produto ou à caixa é motivo para a loja criar uma série de obstáculos à devolução do dinheiro. Um Durex usado para colar o papel da embalagem e que, ao ser retirado da caixa a rasga já é motivo para encrenca.

5) Telefone antes para confirmar se há o produto em estoque.

NUNCA faça a compra pela Internet sem antes telefonar para a loja e verificar se há realmente o produto em estoque. Infelizmente, muitas lojas tem o produto para vender e… não tem para entregar. Assim, ligue e confirme, inclusive pergunte quantas peças em estoque há. Se for "última peça" ou "peça única", desista da compra! Se houver qualquer tipo de problema, não haverá a chance de trocar o produto. O pequeno gasto de alguns reais com o telefone pode economizar uma enorme dor de cabeça. De quebra, conhecemos a organização da firma. Boas empresas mantém estoque informatizado, e a resposta vem na hora. Outras demoram, porque tem que ir no estoque físico verificar se há ou não o produto.

5) Preocupe-se com o frete!

Muitas vezes, o custo do frete não é levado em conta por quem está pesquisando. Acontece então de comprar o produto, e, na hora do frete, descobrir que o custo ficará semelhante ao da loja da própria cidade. Simule o custo do transporte antes de fechar a compra.

6) O preço da Internet não é o final. Sempre é possível negociar

Ainda que o preço esteja lá anunciado no site da loja, é possível telefonar e negociar um possível desconto. Da mesma forma, é possível levar o anúncio da loja virtual em uma loja física da região e negociar um desconto.

7) Sempre confira se o produto acompanha Nota Fiscal, e se a mesma vem com os dados do vendedor (endereço, CPF, etc).

O Brasil tem 27 Estados e 27 legislações de imposto ICMS diferentes. Em alguns Estados, há fiscais dentro de agências dos Correios fiscalizando os produtos comprados pela Internet. Tenha certeza que sua compra está em conformidade com as regras do seu Estado, evitando assim que a mercadoria seja devolvida porque o CEP do comprador estava errado (sim, isto acontece!). Pergunte à loja se estão acostumados à vender para determinado Estado, e se tem algum tipo de problema.

8) Procure saber a origem dos equipamentos antes de fechar o negócio.

Alguns produtos importados são muito caros, e uma forma de diminuir os custos é a loja atuando como próprio importador, sem passar pelo distribuidor nacional. Isso costuma garantir bons descontos ({às vezes, excepcionais descontos), entretanto isto traz dois problemas: risco de falsificação (comum em microfones de marca muito conhecida) e a garantia é da loja, não do distribuidor oficial. Inclusive, temos relatos de distribuidores que simplesmente se recusam a consertar equipamentos / disponibilizar peças – mesmo mediante pagamento – que não foram importados oficialmente. Assim, consulte o vendedor sobre a origem do equipamento, e em caso de dúvida pergunte o número de série do produto em questão, e consulte então o distribuidor. E, ao receber o equipamento, confira se o mesmo veio com o cartão de garantia do distribuidor.

Note que não estamos dizendo para evitar comprar produtos importados diretamente. Muitas vezes os descontos em relação aos produtos "oficiais" (importados pelos distribuidores oficiais) são muito grandes, e compensa o risco. O grande problema (além do risco de falsificação, mas que praticamente só afeta os microfones com fio da Shure) é que, caso necessária qualquer manutenção em garantia, terá que se recorrer unicamente à loja.

9) Procure saber a tensão da rede elétrica do equipamento

No Brasil, a rede elétrica comum da maioria das cidades é 110V (ou 127V). Os aparelhos importados pelos distribuidores oficiais costumam ser 110V ou bi-volts (110-220V). Aparelhos que só funcionam em 220V costumam entrar no país de forma ilegal, através de um certo país vizinho…

————————————–

Segue abaixo uma lista de lojas virtuais de diversas empresas, sempre a partir de lojas físicas. Todas foram acessadas nesta data (28/08/2009), e disponibilizam preços para venda via Internet. Algumas são tradicionalíssimas, há décadas no mercado. Outras não. A lista também não é completa, e agradecemos se, nos comentários, nos ajudarem a aumentar a quantidade de lojas.

Lojas virtuais, ainda que idôneas e que paguem todos os impostos, mas que não tem lojas físicas, não foram listadas aqui, mas o faremos em momento oportuno.

Observação importante: A não existência de alguma loja nesta lista não indica a desaprovação da mesma. A existência de alguma loja nesta lista também não indica sua aprovação automática. Na dúvida, consulte o Procom estadual e/ou municipal sobre a loja. Quanto aos preços, há sim lojas com fama de "careiras" e outras de "barateiras". Entretanto, como já dissemos, por causa de variação de dólar, a única solução é pesquisar bem antes de qualquer compra.

São Paulo Capital
http://www.playtech.com.br/
http://www.brasilaudio.com.br/
http://www.madeinbrazil.com.br/
http://www.x5music.com.br/lojavirtualx5/siteAgosto2008/home.asp
http://www.hendrixmusic.com.br/
http://www.reference.com.br/
http://www.tangomusic.com.br/
http:/www.eletrosates.com.br/web2
http:/www.mdasom.com.br/shop/
http://www.amyrsom.com.br/
http://www.ninjasom.com.br/

São Paulo Interior
http://www.rackaudio.com.br/  (Campinas)
http://www.guitarmusic.com.br/  (Ribeirão Preto)

Rio de Janeiro – Capital
http://www.megadisconildo.com.br/
http://www.novadisconildo.com.br/
http://www.showpoint.com.br/
http://www.girimum.com.br/
http://www.sommexe.com.br/loja/index.php
http://www.tribodosominstrumentos.com.br/
http://loja.pleidisco.com.br/
http://www.knob.com.br/

Rio de Janeiro -  Interior
http://www.waudio.com.br/  (Araruama)
http://www.cheirodemusica.com.br/  (Niterói)
http://WWW.audiovirtual.com.br (Niterói)

Bahia – Capital
http://www.foxtrot.com.br/

Bahia – Interior
http://www.pinkfloydinstrumentos.com.br/  (Feira de Santana)

Paraná – Capital
http://www.lumixpro.com.br/

Paraná – Interior
http://www.musicalgrellman.com.br/  (Foz do Iguaçu)
http://www.armazemdomusico.com.br/  (Londrina)

Minas Gerais – Capital
http://www.aserenata.com.br/
http://www.audiopro.com.br/

Amazonas – Capital
http://www.cborges.com.br/

Nota: a CBorges segue regime tributário especial, já que se situa na Zona Franca de Manaus.Consulte a loja sobre isto.

Rio Grande do Sul
http://www.goodmusic.com.br
http://www.milsons.com.br/

Nota: A Milson possui lojas Capital e  Interior do RS, Santa Catarina, São Paulo e em Pernambuco. Matriz em Porto Alegre.

Santa Catarina – Capital
http://www.mensageiromusical.com.br/site/home.php 

Santa Catarina – Interior
http://www.osvaldosom.com.br/  (Itajaí)

 

Aguardamos sugestões de novas lojas. E boas compras!

  1. R. Leal:
    Parabéns mais uma vez pelo excelente artigo. É um bom guia pra quem quer comprar pela internet.
  2. Nadico.ba:
    Muito bom!!!

    Uma correção, a Pink Floyd é uma loja de Feira de Santana.
  3. philip:
    Nadico

    é Td bahia.. rsrsrs



    Muito boa bersan!!!!!!!
  4. VictorDalmaso:
    Muito bom!

    Quando comprei a mesa pela net, vi o preço e imediatamente liguei pra la pra ver se existia msmo e depois procurei na receita se a loja legalmente existia. rsrsrsrs Parece até C.S.I. huahaua

    abraço
  5. Nadico.ba:
    [quote="philip":5awwho5t]Nadico

    é Td bahia.. rsrsrs
    [/quote:5awwho5t]


    Ok, é que esta Bahia capipal.
  6. marcos:
    Boa
  7. unissono:
    bOOoooOOoooOOOooaaAaaAaa

    estavamos precisando de algo assim

    valeu mesmo!!!

    Abraços
  8. Sérgio Mangueira:
    Parabéns Bersan,

    A Paraíba é um exemplo de Agentes Fiscais dentro da EBCT.

    Abraços.
  9. anderson farias:
    Legal, Bersan, muito legal.

    Principalmente pela lista de lojas.

    Agora, eu não tenho uma boa experiencia com lojas virtuais.

    Continuo com o velho método de ir até às lojas, mas, para mim é bem fácil falar isso, pois, moro no centro de São Paulo, posso ir até a Santa Efigênia a pé, se quiser caminhar um pouco.

    Ultimamente tenho comprado na Ninja Som, e eles oferecem uma loja virtual, informando preços e formas de pagamento, podendo inclusive, pagar via Pag Seguro (serviço do UOL).

    Apesar disso, nunca comprei online com eles, apenas na loja física.

    Tentei comprar com uma loja da rua São Caetano, mas, depois de ter recebido a confirmação do pagamento, fui informado que o importador não tinha mais o equipamento e aí, aconteceram muitos problemas, estou até hoje esperando o estorno no cartão!

    Anderson Farias
  10. Leandro:
    Muito bom este artigo bersan!

    Eu sempre fico a procura de algumas lojas na net para fazer orçamentos rápidos, e sempre me deparava com lojas que não tinham o preço do produto, era mó dor de cabeça.

    Vai ajudar muito essa lista de lojas!

    Abraços.
  11. rafaelrb:
    Nem me fale de compra pela internet .. nem me faleeeeee ..........

    Um dia a casa cai ... e caiu numa hora que estou totalmente despreparado.
    Mas .. ja comprei de tudo, de informatica, perfumaria, peças de carro, vestuário e por ai vai. De som já foi muita coisa tb, mas a primeira vez foi agora.

    Excelente artigo .... eu digo que nao teria me ajudado muito .. pq sou teimoso mesmo .. ahuaahuahuaauhuha
  12. amarildo santana:
    ... faltou a CHEDAS !!! o atendimento da Pamela eh muito bom.

    [ ]'s
  13. bersan:
    Não tem site na Web com preços, logo não atende aos requisitos para figurar lá.

    Mas surgindo o site da Web, colocamos lá. Da Cheda´s e de quem mais aparecer.

    Fernando
  14. isinho:
    Tem a Audio Virtual também...

    http://www.audiovirtual.com.br/
  15. bersan:
    Isinho,

    entrei no site. Gostei, bom, mas me pareceu que não é uma loja física, com estoque, etc, etc. Assim, não se enquadraria nos quesitos para o artigo.

    Mas tem CNPJ, e isto é bom.

    Vamos fazer o seguinte?

    1) MercadoLivre
    Faz uma lista das lojas que tem E-Shops no MercadoLivre (lojas físicas que não tem site próprio, preferiram montar somente MercadoLivre). Mas que tenham NFiscal.

    2) Lojas virtuais, que não existem como lojas físicas, mas que ainda assim tem Nota Fiscal, etc e tal.
    (tal como esta www.audiovirtual.com.br, www.oturquinho.com.br, etc).

    Porque esta separação?:Porque cada uma tem "macetes diferentes". Por exemplo, no MercadoLivre, é interessante usar MercadoPago e/ou lojas que participam do programa "Compra garantida".

    Em lojas virtuais (sem lojas físicas), a maioria não tem estoque, logo os prazos de entrega deverão ser combinados entre vendedor e comprador. Por outro lado, por não ter estoque, os preços costumam ser muito melhores.

    Quem pode sentar uma manhã ou tarde à frente do MercadoLivre e do Google e dar uma pesquisada.

    Um abraço,

    Fernando
  16. isinho:
    Essa semana pra mim está corrido, talvez dê no feriado...

    :?
  17. audiovirtual:
    Mestre Bersan! Se puder incluir minha loja nessa lista agradeço muito! Lembrando que os amigos da SOm ao vivo falam direto e negociam direto comigo! Muito obrigado!

    Tony Gonçalves
  18. audiovirtual:
    Só lembrando tb pessoal, que a Áudio Virtual possui estoque, só não e uma loja de porta, ou shopp, mas temos um escritório, onde recebemos nossos clientes e os mesmo podem tb retirar os equipamentos pessoalmente e até passar cartão! Detalhe, o escritório é tb um estudio de gravação profissional! Um conceito diferente de atender a galera do áudio!

    Obrigado sempre!
  19. Lucas Ferreira:
    Audiovirtual!!!

    aonde fica isso??

    abraços!
  20. audiovirtual:
    Olá Lucas, meu perfil aqui tá sem meu nome, mas me chamo Tony! A empresa fica em Niterói RJ. Mas lembrando que despachamos para todo Brasil sem nenhum problema!

    Abração!
  21. bersan:
    Niterói/RJ.
  22. anderson farias:
    [quote="Ultimamente tenho comprado na Ninja Som, e eles oferecem uma loja virtual, informando preços e formas de pagamento, podendo inclusive, pagar via Pag Seguro (serviço do UOL).

    Apesar disso, nunca comprei online com eles, apenas na loja física.[/quote]

    Volto para dizer que testei o sistema de venda da Ninja Som e aprovei.

    Comprei um microfone para usar em gravação de podcast (Leson MC50), paguei via Pagseguro numa quinta-feira e na sexta já recebi o produto.

    não é propaganda da loja (até porque acho que os caras são careiros) mas, para mim o tratamento recebido conta um pouco também.

    na loja já fiz 4 compras pessoalmente e agora essa via web.

    É só!
  23. bersan:
    Tony,

    realmente, incluí vocês. Apesar de não ser loja no sentido propriamente dito, vocês tem endereço conhecido (o que é o grande detalhe, pois qualquer reclamação no Procom exige o endereço da empresa).

    Além disso, a proposta de transformar um estúdio em um loja é bem interessante, aliás deve ser muito melhor testar equipamentos/instrumentos em um silencioso estúdio que naquelas lojas cheias de gente, com um tocando bateria, outro testando caixas, etc.

    Também incluí um alerta dado por você em outro lugar, sobre verificar a procedência do produto, se importado por distribuidor oficial ou não. Dê uma lida, veja como ficou.

    Um abraço,

    Fernando
  24. Pâmela:
    Oi Pessoal,
    desculpem a invasão do espaço para este meu comentário, mas queria que vocês soubesse que agora a loja virtual da Cheda's ( www.lojachedas.com.br ) está online!!! Começamos com poucos produtos e em breve vamos aumentar a variedade.... Espero poder atender vocês!!! Muito obrigada pelo contato (ainda que pouco) que tenho com alguns participantes do fórum que me ajudaram nessa etapa! E a todos, peço desculpa pela minha ausência aqui.

    Abraços!!!!
  25. Pâmela:
    Boa noite a todos!!!
    Desculpem o comentário, mas queria compartilhar com vocês, que agora a Loja Virtual da Cheda's (www.lojachedas.com.br) está online!!! Começamos com poucos produtos e estamos providenciando maior variedade, em breve teremos mais produtos disponíveis e aceito sugestões!!! rsrsrs
    Agradeço muito aos participantes do forum que me ajudaram nessa etapa. E peço desculpa a todos pela minha ausência aqui no fórum.

    Abraços!!!
  26. Pâmela:
    Boa noite a todos!!!
    Desculpem o comentário, mas queria compartilhar com vocês, que agora a Loja Virtual da Cheda's (www.lojachedas.com.br) está online!!! Começamos com poucos produtos e estamos providenciando maior variedade, em breve teremos mais produtos disponíveis e aceito sugestões!!! rsrsrs
    Agradeço muito aos participantes do forum que me ajudaram nessa etapa. E peço desculpa a todos pela minha ausência aqui no fórum.

    Abraços!!!

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