Onde e como comprar produtos de áudio pela Internet

Este aqui não é, a rigor, um artigo, mas sim um mapa. Um mapa para sabermos onde pesquisar preços de produtos de áudio e sonorização pela Internet.

Com o advento da Internet e das facilidades proporcionadas, só fica restrito a um pequeno mundo quem quer. Podemos descobrir novos produtos, alternativas, comparar preços, condições de pagamento, tudo pela Internet. E os Correios fazem a entrega depois! Simples, não?

Mas… comprar pela Internet não é tão fácil assim. Há dicas, macetes a serem seguidos, que podem evitar grandes problemas. Destacamos abaixo várias dessas dicas.

1) Prefira as lojas virtuais de uma empresa de tijolo e cimento!

Muitos falam que é possível ter uma loja virtual sem sequer haver estoque físico, com um escritório dentro da sua própria casa. É verdade, e há muita gente honesta trabalhando assim. Mas também há muitos desonestos. Entretanto, a sensação de segurança em comprar de uma loja real, com estoque, vendedores, endereço conhecido, Nota Fiscal e tudo o mais é sempre melhor. Aliás, as melhores lojas virtuais apresentam fotos das suas lojas, e todo os seus registros (CPNJ, Inscrição Estadual, telefones).

2) A loja tem que apresentar os preços dos produtos.

É óbvio, mas há muitas "lojas virtuais" onde no lugar do preço  encontramos as palavras "Consulte" ou "Solicite Orçamento". Em geral, são lojas físicas (de tijolo e cimento) que ainda não deram atenção à venda pela Internet (por uma série de motivos que não vem ao caso). Apesar de haver lojas tradicionais assim, recomendamos não comprar nesse tipo de loja, a não ser que a pessoa tenha conhecimento prévio da loja. Isto porque, por não haver a loja virtual montada, provavelmente não há ainda uma pessoa específica para vendas via Internet, não tem um cuidado com a logística de envio pela Internet, não tem prática nesse tipo de venda, etc.

3) Pesquise muito!

Muitos equipamentos de áudio são importados, então seus preços dependem do dólar e – principalmente – de quando entraram no estoque da loja. Em época de dólar alto, é possível encontrar produtos de estoque velho, de dólar baixo. Da mesma forma, é possível encontrar produtos mais recentes (dólar baixo) até mais baratos que produtos antigos (da época de dólar alto).

4) Tire suas dúvidas antes de comprar, tenha absoluta certeza do que está fazendo.

Sempre que possível, consulte a Internet, consulte o fabricante, consulte todas as fontes possíveis ANTES de comprar o produto. Tenha certeza ao máximo do produto que deseja adquirir, e tome cuidado redobrado com vendedores. Encontra-se muitos vendedores desinformados, e outros que estão muito mais preocupados em atender ao vendedor que está no balcão (onde ele vai ganhar comissão) do que o cliente no telefone (que não vai gerar comissão).

Apesar da lei brasileira prever o direito de arrependimento em 7 dias (a chance do comprador testar o produto e devolver o mesmo em 7 dias, em caso de arrependimento), na prática é algo complicado. O custo com transporte é por conta do comprador, e qualquer dano ao produto ou à caixa é motivo para a loja criar uma série de obstáculos à devolução do dinheiro. Um Durex usado para colar o papel da embalagem e que, ao ser retirado da caixa a rasga já é motivo para encrenca.

5) Telefone antes para confirmar se há o produto em estoque.

NUNCA faça a compra pela Internet sem antes telefonar para a loja e verificar se há realmente o produto em estoque. Infelizmente, muitas lojas tem o produto para vender e… não tem para entregar. Assim, ligue e confirme, inclusive pergunte quantas peças em estoque há. Se for "última peça" ou "peça única", desista da compra! Se houver qualquer tipo de problema, não haverá a chance de trocar o produto. O pequeno gasto de alguns reais com o telefone pode economizar uma enorme dor de cabeça. De quebra, conhecemos a organização da firma. Boas empresas mantém estoque informatizado, e a resposta vem na hora. Outras demoram, porque tem que ir no estoque físico verificar se há ou não o produto.

5) Preocupe-se com o frete!

Muitas vezes, o custo do frete não é levado em conta por quem está pesquisando. Acontece então de comprar o produto, e, na hora do frete, descobrir que o custo ficará semelhante ao da loja da própria cidade. Simule o custo do transporte antes de fechar a compra.

6) O preço da Internet não é o final. Sempre é possível negociar

Ainda que o preço esteja lá anunciado no site da loja, é possível telefonar e negociar um possível desconto. Da mesma forma, é possível levar o anúncio da loja virtual em uma loja física da região e negociar um desconto.

7) Sempre confira se o produto acompanha Nota Fiscal, e se a mesma vem com os dados do vendedor (endereço, CPF, etc).

O Brasil tem 27 Estados e 27 legislações de imposto ICMS diferentes. Em alguns Estados, há fiscais dentro de agências dos Correios fiscalizando os produtos comprados pela Internet. Tenha certeza que sua compra está em conformidade com as regras do seu Estado, evitando assim que a mercadoria seja devolvida porque o CEP do comprador estava errado (sim, isto acontece!). Pergunte à loja se estão acostumados à vender para determinado Estado, e se tem algum tipo de problema.

8) Procure saber a origem dos equipamentos antes de fechar o negócio.

Alguns produtos importados são muito caros, e uma forma de diminuir os custos é a loja atuando como próprio importador, sem passar pelo distribuidor nacional. Isso costuma garantir bons descontos ({às vezes, excepcionais descontos), entretanto isto traz dois problemas: risco de falsificação (comum em microfones de marca muito conhecida) e a garantia é da loja, não do distribuidor oficial. Inclusive, temos relatos de distribuidores que simplesmente se recusam a consertar equipamentos / disponibilizar peças – mesmo mediante pagamento – que não foram importados oficialmente. Assim, consulte o vendedor sobre a origem do equipamento, e em caso de dúvida pergunte o número de série do produto em questão, e consulte então o distribuidor. E, ao receber o equipamento, confira se o mesmo veio com o cartão de garantia do distribuidor.

Note que não estamos dizendo para evitar comprar produtos importados diretamente. Muitas vezes os descontos em relação aos produtos "oficiais" (importados pelos distribuidores oficiais) são muito grandes, e compensa o risco. O grande problema (além do risco de falsificação, mas que praticamente só afeta os microfones com fio da Shure) é que, caso necessária qualquer manutenção em garantia, terá que se recorrer unicamente à loja.

9) Procure saber a tensão da rede elétrica do equipamento

No Brasil, a rede elétrica comum da maioria das cidades é 110V (ou 127V). Os aparelhos importados pelos distribuidores oficiais costumam ser 110V ou bi-volts (110-220V). Aparelhos que só funcionam em 220V costumam entrar no país de forma ilegal, através de um certo país vizinho…

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Segue abaixo uma lista de lojas virtuais de diversas empresas, sempre a partir de lojas físicas. Todas foram acessadas nesta data (28/08/2009), e disponibilizam preços para venda via Internet. Algumas são tradicionalíssimas, há décadas no mercado. Outras não. A lista também não é completa, e agradecemos se, nos comentários, nos ajudarem a aumentar a quantidade de lojas.

Lojas virtuais, ainda que idôneas e que paguem todos os impostos, mas que não tem lojas físicas, não foram listadas aqui, mas o faremos em momento oportuno.

Observação importante: A não existência de alguma loja nesta lista não indica a desaprovação da mesma. A existência de alguma loja nesta lista também não indica sua aprovação automática. Na dúvida, consulte o Procom estadual e/ou municipal sobre a loja. Quanto aos preços, há sim lojas com fama de "careiras" e outras de "barateiras". Entretanto, como já dissemos, por causa de variação de dólar, a única solução é pesquisar bem antes de qualquer compra.

São Paulo Capital
http://www.playtech.com.br/
http://www.brasilaudio.com.br/
http://www.madeinbrazil.com.br/
http://www.x5music.com.br/lojavirtualx5/siteAgosto2008/home.asp
http://www.hendrixmusic.com.br/
http://www.reference.com.br/
http://www.tangomusic.com.br/
http:/www.eletrosates.com.br/web2
http:/www.mdasom.com.br/shop/
http://www.amyrsom.com.br/
http://www.ninjasom.com.br/

São Paulo Interior
http://www.rackaudio.com.br/  (Campinas)
http://www.guitarmusic.com.br/  (Ribeirão Preto)

Rio de Janeiro – Capital
http://www.megadisconildo.com.br/
http://www.novadisconildo.com.br/
http://www.showpoint.com.br/
http://www.girimum.com.br/
http://www.sommexe.com.br/loja/index.php
http://www.tribodosominstrumentos.com.br/
http://loja.pleidisco.com.br/
http://www.knob.com.br/

Rio de Janeiro –  Interior
http://www.waudio.com.br/  (Araruama)
http://www.cheirodemusica.com.br/  (Niterói)
http://WWW.audiovirtual.com.br (Niterói)

Bahia – Capital
http://www.foxtrot.com.br/

Bahia – Interior
http://www.pinkfloydinstrumentos.com.br/  (Feira de Santana)

Paraná – Capital
http://www.lumixpro.com.br/

Paraná – Interior
http://www.musicalgrellman.com.br/  (Foz do Iguaçu)
http://www.armazemdomusico.com.br/  (Londrina)

Minas Gerais – Capital
http://www.aserenata.com.br/
http://www.audiopro.com.br/

Amazonas – Capital
http://www.cborges.com.br/

Nota: a CBorges segue regime tributário especial, já que se situa na Zona Franca de Manaus.Consulte a loja sobre isto.

Rio Grande do Sul
http://www.goodmusic.com.br
http://www.milsons.com.br/

Nota: A Milson possui lojas Capital e  Interior do RS, Santa Catarina, São Paulo e em Pernambuco. Matriz em Porto Alegre.

Santa Catarina – Capital
http://www.mensageiromusical.com.br/site/home.php 

Santa Catarina – Interior
http://www.osvaldosom.com.br/  (Itajaí)

 

Aguardamos sugestões de novas lojas. E boas compras!