Pois é Samuel como o nosso mestre Walter falou, primeiramente você precisa reajustar as suas caixas de modo que a audiência fique dentro da cobertura do line, isso é possível através de planilhas ou softwares para este fim, disponíveis nos sites dos fabricantes.
Por exemplo no Ease Focus 2, você entra com as dimensões do local a ser sonorizado, determina a área do público, determina a posição do line, e pede para o software calcular os ângulos, ele entrega os ângulos, e mostra também o nível de spl e outras informações, lembrando que o Ease Focus 2 não é um software de simulação acústica, logo não considera o reforço por reflexões e outras situações que ocorrem na prática, o seu uso ideal é para locais abertos, mas é o melhor que você tem.
Isso é mais para informação, mas eu acredito que você deveria comunicar quem fez a instalação.
