Murillo, esse problema acontece com 100% das pessoas aqui. É preciso entender a causa.
As caixas influenciam nisso sim, mas o som embolado é causado pela alta reverberação, que mantém o som circulando no ambiente, refletindo até ser totalmente absorvido. Tenho certeza que com a igreja vazia, qualquer barulho faz um "eco" bem longo. Isso é a reverberação.
Para amenizar essa situação existem várias possibilidades, mas infelizmente nem todas as lideranças querem implantá-las. Leia todas as opções:
1 - Adequar o programa musical à acústica do local. Sabe aquelas catedrais antigas onde as músicas eram estilo ópera? Esse é um exemplo de se adaptar à acústica. Esse tipo de música casa bem com alta reverberação.
2 - Adaptar o som à acústica do local. Corte graves. Tudo. Tire o baixo. Faça um HPF no PA. Sons graves são os principais responsáveis pela perda de inteligibilidade. Já ouviu um carro de som vendendo pamonha? Geralmente eles colocam apenas uma corneta. O som é péssimo, mas você consegue ouvir bem a vários metros de distância.
3 - Colocar mais caixas de PA. "Mas como assim? Vocês sempre dizem que menos é mais!". Sim. Colocar mais caixas para ter menos som. Quanto maior a distância de uma pessoa à fonte sonora, maior vai ser a perda de som até o sinal chegar aos ouvidos dela. Com isso, geralmente aumentamos o volume da caixa para compensar essa perda. Aumentar volume em ambiente muito reverberante, você certamente já sabe onde isso vai parar. A ideia é ter fontes sonoras mais próximas das pessoas para que elas possam ouvir o som antes que ele perca e se misture com o campo reverberante, o som que fica circulando pelo ambiente e causa perda de inteligibilidade.
4 - Adequar a acústica do local. Fazer um tratamento acústico, colocar materiais absorvedores para reduzir a reverberação.
5 - Mudar as caixas de som. Ué mas o problema não era acústico? Sim, mas suas caixas atuais podem estar direcionando o som para o teto, para as paredes, e não para as pessoas. Um reposicionamento das caixas e até mesmo a troca por outros modelos pode ajudar a reduzir o problema.
Na verdade, nenhum desses itens sozinhos irá resolver o problema. É preciso uma mistura de todos os itens acima.
Estou sem tempo agora, mais tarde concluo o raciocínio. Enquanto isso leia esse artigo:
https://www.somaovivo.org/artigos/dicas-para-a-sonorizacao-de-ambientes-muito-reverberantes/