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Microfone chega para mim rachando

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Olá. Boa tarde, amigos. Recentemente a minha igreja adquiriu alguns microfones Sennheiser XSW1 825A. Só que eu tenho um certo problema com ele. Eu trabalho em uma Soundcraft Ui24r e quando cantam no microfone, o som vem como se estivesse rachando. Porém, mesmo eu reduzindo todo o ganho, o som ainda continua do mesmo jeito: rachando, distorcido. Alguém tem alguma dica ou sabe o que pode ser esse problema?