Barulho na Potência (Com o preço do orçamento)
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Leonardo Go
Active Member
não é o lacre a garantia em si.. mas sim a NF que voce recebeu a empresa que fez o serviço... esse lacre só serve para impor..!! nada mais.. tendo ou não tendo lacre.. a garantia continua..
Vejamos..: caso voce necessite abrir a pot. para fazer outra coisa.. voce não poderá..? !!! porque existe um lacre..!!! - isso não existe.. porque perderá a garantia..? não é correto, mas há casos e casos.
Mas na sua duvida.. tire depois.... rs
[]'s.
Vejamos..: caso voce necessite abrir a pot. para fazer outra coisa.. voce não poderá..? !!! porque existe um lacre..!!! - isso não existe.. porque perderá a garantia..? não é correto, mas há casos e casos.
Mas na sua duvida.. tire depois.... rs
[]'s.
Raphael Andrade
New Member
A ITAUTEC não utiliza lacre
porque o equipamento é seu
e vc pode fazer up grade a qualquer momento o que ocorre
e uma identificação individual
nas peças e a garantia é apenas
para as mesmas....se entrar um
novo hd por exemplo não sendo ITAUTEC não tera garantia.
porque o equipamento é seu
e vc pode fazer up grade a qualquer momento o que ocorre
e uma identificação individual
nas peças e a garantia é apenas
para as mesmas....se entrar um
novo hd por exemplo não sendo ITAUTEC não tera garantia.
Há uma vantagem no lacre de garantia.
O cliente só vai descobrir se a assistência fez um serviço "porco" ou não depois que pagou. Só daqui a três meses (isso se o Br17 lembrar) ele vai saber se o rapaz colocou capacitores bons ou xing-ling, se efetivamente trocou todos ou "acho que dá para aproveitar esse aqui", etc, etc. Interessante que daqui a 3 meses acabou o prazo de garantia legal...
Logo, o lacre é um ótimo negócio para quem coloca ele ali.
Se fosse comigo, eu pediria para abrir na minha frente, me explicar o que foi feito, depois fechar novamente e só então colocar o selo.
Agora é esperar 3 meses.
Fernando
O cliente só vai descobrir se a assistência fez um serviço "porco" ou não depois que pagou. Só daqui a três meses (isso se o Br17 lembrar) ele vai saber se o rapaz colocou capacitores bons ou xing-ling, se efetivamente trocou todos ou "acho que dá para aproveitar esse aqui", etc, etc. Interessante que daqui a 3 meses acabou o prazo de garantia legal...
Logo, o lacre é um ótimo negócio para quem coloca ele ali.
Se fosse comigo, eu pediria para abrir na minha frente, me explicar o que foi feito, depois fechar novamente e só então colocar o selo.
Agora é esperar 3 meses.
Fernando
Paulo Ferreira
New Member
Oi gente, boa noite.
A garantia do aparelho realmente não será invalidada pela adulteração do lacre.
Se a assistência for no mínimo decente terá a O.S. (ordem de serviço) a qual constará todos os reparos, peças trocadas com seus respectivos valores, marcas, Nº de lote, data de fabricação se for o caso e por ai vai.
E principalmente deverá ter emitido uma nota fiscal de pretação de serviços, que também constará todos os itens acima.
A violação do lacre só pode "atrasar" um retrabalho no aparelho, no máximo. Caso se neguem a consetá-lo você pode acionar a assistência na justiça, e isso acaba por ficar caro demais para eles e para a marca... sempre acabam arrumando o aparelho.
Mas se efetuaram seu trabalho todo documentado é diferente... vá até a assistência e veja a ordem de serviço, eles são obrigados a te mostrar... abra o aparelho e confirme tudo.
Se o aparelho tiver que apresentar problema assim será. Dentro ou fora da garantia.
Tente sempre pela via da cordialidade, se não... :twisted:
A propósito:
PS. levará um aparelho com "peças" de primeira qualidade, e com garantia!!
O.S. meus amigos. Ela diz tudo, vejam sempre!!
Um agraço à todos.
A garantia do aparelho realmente não será invalidada pela adulteração do lacre.
Se a assistência for no mínimo decente terá a O.S. (ordem de serviço) a qual constará todos os reparos, peças trocadas com seus respectivos valores, marcas, Nº de lote, data de fabricação se for o caso e por ai vai.
E principalmente deverá ter emitido uma nota fiscal de pretação de serviços, que também constará todos os itens acima.
A violação do lacre só pode "atrasar" um retrabalho no aparelho, no máximo. Caso se neguem a consetá-lo você pode acionar a assistência na justiça, e isso acaba por ficar caro demais para eles e para a marca... sempre acabam arrumando o aparelho.
Mas se efetuaram seu trabalho todo documentado é diferente... vá até a assistência e veja a ordem de serviço, eles são obrigados a te mostrar... abra o aparelho e confirme tudo.
Se o aparelho tiver que apresentar problema assim será. Dentro ou fora da garantia.
Tente sempre pela via da cordialidade, se não... :twisted:
A propósito:
Se acontecer, compre logo um Timetech áudio!!, assim você terá 5 anos de tranquilidade e seu sistema muitos anos de alta qualidade...
PS. levará um aparelho com "peças" de primeira qualidade, e com garantia!!
O.S. meus amigos. Ela diz tudo, vejam sempre!!
Um agraço à todos.
Leonardo Go
Active Member
Vou dar uma dica..
Como trabalho em uma empresa de gosta de manter o nome e a marca.. e muito mesmo.. - prestamos varios tipos de serviço..
O lacre, a Itautec não usa.. como isso já foi dito antes aqui.. a garantia de um aparelho de informatica tipo Note Book, se da de 2 maneiras:
primeiro o equipamento em si (hardware) tem a garantia.. total dos componentes.. 1 ano
segundo o software só tem garantia trial (3 meses).. mas o usuario pode colocar qualquer um que tiver vontade, isso não vai mudar a garantia do hardware.
agora há aparelhos que necessitam de lacres tipo, imp. fiscal.. (esse nem pense em tirar) dá cadeia..
Como disse antes.. o lacre não serve pra nada.. é apenas imposição.. o que manda é a NF e o que esta escrito nela..
Vejamos.. e se o lacre perde a cola e cai.. o cliente perde a garantia..!! de maneira alguma.. - ah mais o lacre impede de o cliente mexer no aparelho... espera ai.. de quem é o aparelho..? o cliente pode mexer a vontade.. só não pode é mexer na peça que foi colocado..!!
Tive um caso assim.. esses dias..
Uma amiga da minha esposa comprou o Note Philco modelo X.. e me pediu pra instalar um outro sist. oper. - fiz isso sem problema... mas notei que o som estava raspando, e disse a ela pra leva-lo novamente a loja e fazer a reclamação e pedir outro.. pois isso fazia 2 dias que ela havia comprado.. O gerente da loja disse que não podia trocar o produto porque ela tinha alterado o sist. operacional, mas poderia mandar pra assit. tec. para saber o que estava acontecendo com o Note - a moça voltou e me disse o que o gerente lhe havia falado.. - eu disse ele esta certo... peça a ele para comparar o seu note com um outro da loja, pra saber se o som também raspa.. e caso ele não queira fazer isso, diga a ele que voce vai voltar o sist. operacional do note e quer que ele troque por outro novo.. - ela foi lá e fez exatamente o que eu disse.. o Gerente começou a dar varias desculpas.. dizendo que não podia mais trocar porque ela havia alterado o produto - e que só a assit. tec. resolveria o problema dela.. e nem quis comparar com outro.. - a moça voltou novamente e me contou o fato... eu disse pra ela ir novamente a loja a fazer o seguinte:
coloque novamente o sist oper. correto e leve na loja e caso ele não queira mesmo trocar o aparelho por outro (o que é de direito do consumidor) chame a policia lá na loja e faça um BO e diga ainda que vai entrar com açao contra ele.. e a loja ..etc.. etc.. - o gerente ficou muito bravo, mas trocou o aparelho..
resumindo..
Lacre não tem efeito algum na garantia do produto, somente a NF é que vale..
[]'s.
Como trabalho em uma empresa de gosta de manter o nome e a marca.. e muito mesmo.. - prestamos varios tipos de serviço..
O lacre, a Itautec não usa.. como isso já foi dito antes aqui.. a garantia de um aparelho de informatica tipo Note Book, se da de 2 maneiras:
primeiro o equipamento em si (hardware) tem a garantia.. total dos componentes.. 1 ano
segundo o software só tem garantia trial (3 meses).. mas o usuario pode colocar qualquer um que tiver vontade, isso não vai mudar a garantia do hardware.
agora há aparelhos que necessitam de lacres tipo, imp. fiscal.. (esse nem pense em tirar) dá cadeia..
Como disse antes.. o lacre não serve pra nada.. é apenas imposição.. o que manda é a NF e o que esta escrito nela..
Vejamos.. e se o lacre perde a cola e cai.. o cliente perde a garantia..!! de maneira alguma.. - ah mais o lacre impede de o cliente mexer no aparelho... espera ai.. de quem é o aparelho..? o cliente pode mexer a vontade.. só não pode é mexer na peça que foi colocado..!!
Tive um caso assim.. esses dias..
Uma amiga da minha esposa comprou o Note Philco modelo X.. e me pediu pra instalar um outro sist. oper. - fiz isso sem problema... mas notei que o som estava raspando, e disse a ela pra leva-lo novamente a loja e fazer a reclamação e pedir outro.. pois isso fazia 2 dias que ela havia comprado.. O gerente da loja disse que não podia trocar o produto porque ela tinha alterado o sist. operacional, mas poderia mandar pra assit. tec. para saber o que estava acontecendo com o Note - a moça voltou e me disse o que o gerente lhe havia falado.. - eu disse ele esta certo... peça a ele para comparar o seu note com um outro da loja, pra saber se o som também raspa.. e caso ele não queira fazer isso, diga a ele que voce vai voltar o sist. operacional do note e quer que ele troque por outro novo.. - ela foi lá e fez exatamente o que eu disse.. o Gerente começou a dar varias desculpas.. dizendo que não podia mais trocar porque ela havia alterado o produto - e que só a assit. tec. resolveria o problema dela.. e nem quis comparar com outro.. - a moça voltou novamente e me contou o fato... eu disse pra ela ir novamente a loja a fazer o seguinte:
coloque novamente o sist oper. correto e leve na loja e caso ele não queira mesmo trocar o aparelho por outro (o que é de direito do consumidor) chame a policia lá na loja e faça um BO e diga ainda que vai entrar com açao contra ele.. e a loja ..etc.. etc.. - o gerente ficou muito bravo, mas trocou o aparelho..
resumindo..
Lacre não tem efeito algum na garantia do produto, somente a NF é que vale..
[]'s.
Aí é que tá.Leonardo Go disse:
Não tem valor, mas na prática, infelizmente, tem vendedor que se recusa a acionar a garantia se houver violação.
Como tem gente que não tem esclarecimento, ou não tá disposta a buscar os meios legais p/ ter seu direito atendido (realmente é um parto acionar a justiça no Brasil), a coisa fica bagunçada como tá hoje.
É dose.